대한항공
대한민국 No.1 항공사의 AI 항공서비스 챗봇 ‘대한이’ 구축
실시간 항공권 조회/예약 서비스
딥러닝 기반 자연어/컨텍스트 인식
마일리지/체크인 등 개인화서비스
카카오&AI 기반
항공 서비스
디지털 혁신
Not All A.I.
is the Same.
메이크봇은 앵무새 챗봇이 아닌 진정한 A.I.를 구현합니다
메이크봇이
만드는
진정한 인공지능
챗봇이란?
01.
고객을 학습하고
02.
고객의 정서를
이해하고
03.
최적화된 정보를
추천하며
04.
지속적으로
새로운 관계를 형성하는
05.
진보된 A.I Powered
챗봇입니다.
▶ 여성브랜드 크로커다일레이디의 메이크봇 도입 사례
makebot
chatbot innovator
최고의 챗봇은 기술만으로 만들어지지 않습니다.
기술과 전략,인문과 철학을 기반으로 챗봇 전문가들과 플랫폼이 최고의 챗봇을 만듭니다.
Technology자연어 학습 기술
챗봇 구현을 위해 인간의 말을 이해하는A.I.기술 자체보유는 필수입니다.
메이크봇은 다음의 기술을 보유하고 지속적으로 연구개발합니다.
- 인공신경망(순환신경망) 딥러닝 기반 자연어 학습 기술
- 자체 한글 전처리 기술 / 문장 구조 파악 / 구문 분석 / 유의어 학습
- 셀프러닝 / 업종별 수천 개 이상의 인텐트 확보
emotional풍부한 감수성
메이크봇에는 풍부한 감수성을 가진 챗봇 작가들이 챗봇을 함께 만듭니다.
사람과 대화하는 챗봇이기에 메이크봇은 감수성과 영혼을 챗봇에 불어넣습니다.
chatbot creator전문가 그룹
비즈니스를 이해하고 챗봇과 A.I. 기술을 불어넣을 수 있는 챗봇 전문가그룹 메이크봇에는 ‘챗봇 크레이터’들이 있습니다.
agile빠르게
일반 산업 분야 챗봇 개발 평균 소요 기간 1개월. 챗봇 개발 중 가장 난이도가 높은 금융권 챗봇 구축 평균 소요 기간 2개월. 가장 빠르게 챗봇 구축을 할 수 있는 메이크봇이 업계 최고 퀄리티의 챗봇 도입을 가장 빠르게 실현합니다.
tailored맞춤형
고객의 비즈니스에 맞춤화된, 고객 한 명 한 명에게 개인화된 서비스를 제공하는 세상에서 단 하나 뿐인 귀사의 챗봇을 선사합니다.
The Age of Chatbot
Is Coming.
2010년대 APP의 시대를 지나 2020년대 BOT의 시대가 도래했습니다.
Makebot하지 않으면 Make Success를 할 수가 없습니다
0%
대부분의 사람들은
한 달에 0개의 앱을 설치합니다.
90%
사람들은 90%의 앱을 설치 후
다시 사용하지 않습니다.
97%
97%의 사람들이
채팅 서비스를 이용합니다.
85%
2020년을 기점으로 고객 회사 간 소통
85% 이상이 'A.I.화' 될 것입니다.
10 year rule
10년에 한 번 인터넷은 새로운 전기를 맞습니다.
웹의 시대를 넘고 앱의 시대를 넘어
이제는 '챗봇' 의 시대입니다.
Amazing Success
각 산업 분야에서 메이크봇이 만들고 있는 놀라운 숫자들
“메이크봇은 성공 챗봇을 만듭니다.”
20K
교통/항공/CS
하루 2만 명 이상 고객센터 문의
24시간 자동 대응(카카오T 챗봇고객센터)
5x
금융 서비스
비대면 금융서비스 각종 신청/이용률
기존 웹/앱 대비 5배 이상 증가(은행/보험)
27x
디지털 마케팅
고객 참여율
기존 온라인 마케팅의 27배
any platforms
any channels
챗봇 서비스, 어느 채널을 선택하시겠습니까? 단일 채널에서의 챗봇은 다른 가능성들을 놓치게 될수 있습니다.
메이크봇은 하나의 BOT으로 모든 채널을 가능하게 합니다.
카카오톡
페이스북
Web/App
네이버톡톡
SMS
하나의 메이크봇을 만들면 5개 채널에서 바로 챗봇 서비스가 구현됩니다.
Make The First
항상 ‘최초’를 만드는 메이크봇
롯데칠성음료 샬롯(사내용)
‘사내(카카오톡)/사외(웹)’에서 사용가능한 멀티 채널 사내 챗봇 구축(사원인증/인사시스템 연동)
카카오 아이/웹채팅 2채널
개인연차조회 등 다양한 업무처리
검색형/자연어형 AI 질의 처리
국내 최초
웹&카카오
멀티 채널
사내챗봇 구현
한국공항공사
국내 No1. 공항 관리 기업(14개 공항 관리)의 년 평균 1.5억명 공항 방문객을 위한 대국민 챗봇 구축
AI기반 FAQ + Quick추천 기능
공항 내 서비스/이용절차 안내
방문객 안전강화(위해물품안내)
비대면 채널강화로
공항 서비스
품질/안전 강화
티머니
국내 No.1 스마트 교통 서비스(카드/모바일/페이/고속/시외/택시 통합)의 카카오톡 기반 챗봇고객센터 구축
빠른 교통문의 대응
채널별 상담톡 연동
챗봇 VOC
전국민 이용
6개 교통서비스
24시간 대응
신한저축은행
금융권 ‘최초’ 각종 증명서 발급과 원리금 상환 업무 기능을 구현
계좌조회
원리금 상환
증명서 발급
카카오 i 기반
개인화 금융서비스 구현
인터로조 클라렌
유통업계 ‘최초’ 카카오톡/반응형UX/ERP 연동형 업무 자동화 챗봇 런칭
점주/직원정보 연동
실시간 상품/재고 정보 연동
주문 및 배송과정 자동화/알림톡 연동
전국 1만여 개
안경사업자
챗봇 기반
물류 혁신
한국전력공사
한국전력공사 PPA(전력수급계약) 정보 & 에너지효율향상 사업 특화 챗봇 구축(공공부문 CS자동화 특화 사례)
수익전망 시뮬레이션
에너지효율향상 가이드
사업담당자 검색/연결
공공부문
CS자동화 혁신
한국마사회
포스트 코로나19 대비 대한민국 경마산업 강화를 위한 챗봇 안내 서비스 구축(‘공공부문 오프라인 비대면 경쟁력 강화 사례’)
방문 안내
내방객 안내
지부별 통합안내
비대면 서비스
강화를 통하여
안전/편의성 강화
부산외국어대학교
대학교 ‘최초’ 웹 & 카카오 멀티 채널 기반의 ‘학사정보’시스템 연동 챗봇 런칭
학번인증/학사정보 연동
챗봇 수강신청/시간표/증명서 신청
교내 편의강화(셔틀버스,식단연계 등)
챗봇 수강신청 등
대학교 최초
학사정보시스템 100% 연동
롯데칠성음료 샬롯(점주용)
대한민국 No.1 종합음료 회사의 ‘전국 점주 사업자용’ 유통 챗봇 구축으로 업무 자동화를 혁신
사업자 인증
다수의 상품/옵션 선택
실시간 주문내역 조회
유통업계 최초
업무자동화
챗봇 구현
카카오T
대한민국 No.1 모빌리티, 2500백만 명 전 국민이 사용하는 카카오T의 ‘카카오 싱크 기반’ 챗봇 고객센터 구축
카카오 i 오픈빌더 UX
교통수단 이용기록 조회
고객문의접수 자동화
하루 2만 명 대응
초고효율
AI고객센터 구현
연세대학교
국내 ‘최초’ 학술정보시스템 전 FAQ 인공지능 챗봇화 및 카카오 i 오픈빌더 적용 2채널 런칭
전 FAQ 인공지능화
AI 자연어 학습/대응
개인 맞춤형 정보 안내
방대한 문의의
학술정보 시스템
24시간 AI대응
유진저축은행
2금융권 ‘최초’ 카카오 i 오픈빌더 적용 챗봇 및 반응형 웹챗봇 2채널 런칭
카카오 아이 UX 적용
대출신청/한도조회/상품추천
PC웹 서비스
카카오 i
AI 기술 기반
금융서비스 구현
독립기념관
국내 대형박물관 ‘최초’ AI챗봇 도입 및 국내 ‘최초’ 공공 분야 G클라우드 기반 챗봇 서비스 개시
공공 G클라우드 적용
머신러닝 기반 학습
24시간 대국민 응대 서비스
공공기관
G클라우드 챗봇
서비스 최초 구현
함께하는사랑밭
‘NGO 최초’ 언택트 시대의 NGO 사회저변 확대를 위한 다채널 챗봇 서비스 구축
카카오 아이 서비스
하이브리드 웹
네이버톡톡
비대면 시대
비영리기관
사회접근성 강화
푸르덴셜생명
카카오 i 오픈빌더 활용(전체 ‘금융권 네번째’) 챗봇 개발 및 푸르덴셜 생명 대고객 대상 챗봇 최초 상용화
카카오 i 오픈빌더 적용
비대면 금융서비스
챗봇 브랜딩
카카오 아이 기반
비대면 금융
구현
신세계
유통업계‘최초’ 3채널(카카오톡/네이버/웹) 챗봇 동시 런칭
카카오톡
네이버톡톡
웹/모바일웹/앱
3채널
동시 서비스
고객접점 최대화
웰컴저축은행
국내 ‘최초’ 챗봇기반 비대면 금융 서비스 런칭
① 대출신청
② 온라인 약관동의
③ 맞춤형 정보 입력/본인인증
24시간 내내
30초면
대출완료!
크로커다일레이디
국내 ‘최초’ AI기반 상품 추천 브랜드챗봇 런칭
① 최신상품 추천
② 유사한 상품 추천
③ 인공지능 맞춤형 코디
AI 패션코디로
취향저격!
Lead the age
of A.I.
It’s time to makebot!
메이크봇
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한신아이티타워 10층 1005호
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메이크봇은 카카오와 함께 성공적인 챗봇을 만드는 카카오i 오픈빌더 공식 에이전시입니다.